Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chính sách này mô tả loại thông tin Tools Ngon có thể thu thập, mục đích sử dụng, cách thông tin được xử lý, các bên có thể tham gia xử lý dữ liệu và quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và hiểu nội dung chính sách này trong phạm vi pháp luật cho phép.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

2.1. Thông tin người dùng chủ động cung cấp

Tùy theo hoạt động trên website, Tools Ngon có thể tiếp nhận:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản Tools Ngon.
• Thông tin đơn hàng, sản phẩm hoặc gói dịch vụ đã đăng ký.
• Nội dung người dùng gửi khi yêu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ.
• Các thông tin khác do người dùng chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu trên website.

Tools Ngon không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc thông tin thẻ thanh toán thông qua các biểu mẫu quảng cáo thông thường.

2.2. Thông tin kỹ thuật được thu thập tự động

• Địa chỉ IP.
• Loại thiết bị và trình duyệt.
• User Agent.
• Trang truy cập và URL nguồn giới thiệu.
• Thời gian và hành vi tương tác trên website.
• Cookie và các mã nhận dạng phục vụ đo lường quảng cáo.
• Các thông tin như fbp, fbc và fbclid khi người dùng truy cập từ hoặc tương tác với quảng cáo thuộc hệ sinh thái Meta.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Tools Ngon có thể sử dụng dữ liệu thu thập được để:

• Xử lý đăng ký, đơn hàng và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
• Quản lý tài khoản và quyền sử dụng dịch vụ.
• Xác nhận và hỗ trợ xử lý thanh toán.
• Cải thiện website, trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.
• Đo lường hiệu quả quảng cáo và các chiến dịch marketing.
• Xây dựng báo cáo tổng hợp về hoạt động trên website.
• Phát hiện hành vi bất thường, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Thực hiện các nghĩa vụ cần thiết theo quy định pháp luật.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Tools Ngon có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì hoạt động của website, ghi nhận phiên truy cập, đo lường hiệu quả marketing và cải thiện trải nghiệm người dùng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Tools Ngon không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho các tổ chức hoặc cá nhân khác.

Meta Platforms, Inc.

Khi sử dụng Meta Pixel hoặc Meta Conversions API, một số dữ liệu về lượt truy cập, sự kiện chuyển đổi, thông tin trình duyệt, URL nguồn và các mã nhận dạng quảng cáo có thể được gửi tới Meta nhằm đo lường và tối ưu quảng cáo trên Facebook và Instagram.

Nhà cung cấp hạ tầng và hệ thống của Tools Ngon

Dữ liệu có thể được xử lý trên máy chủ hoặc hệ thống backend mà Tools Ngon sử dụng để vận hành website, quản lý người dùng, đơn hàng, quyền truy cập và hỗ trợ khách hàng.

Nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng

Khi khách hàng thực hiện thanh toán, thông tin giao dịch cần thiết có thể được xử lý bởi ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán tương ứng.

Nếu website sử dụng dịch vụ bên thứ ba khác để xử lý dữ liệu, Tools Ngon sẽ cố gắng giới hạn dữ liệu chia sẻ ở mức cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Tools Ngon áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép.

Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, quản lý giao dịch, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và vận hành cần thiết.

Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Tools Ngon sẽ nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp với tính chất của dữ liệu được xử lý.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng có thể liên hệ Tools Ngon để yêu cầu phù hợp liên quan tới dữ liệu của mình, bao gồm:

• Được biết dữ liệu cá nhân của mình đang được xử lý như thế nào.
• Yêu cầu kiểm tra hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
• Rút lại sự đồng ý trong những trường hợp pháp luật cho phép.
• Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong trường hợp phù hợp.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đáp ứng điều kiện áp dụng.
• Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu giải đáp liên quan tới việc xử lý dữ liệu.

Tools Ngon có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu nhằm tránh việc dữ liệu bị truy cập hoặc xóa bởi người không có thẩm quyền.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan tới quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ Tools Ngon qua các kênh sau:

Tools Ngon có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi có thay đổi về hoạt động kinh doanh, công nghệ theo dõi hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật gần nhất sẽ được hiển thị ở đầu trang.