1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập website toolsngon.com, đăng ký tài khoản, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng các dịch vụ do Tools Ngon cung cấp, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng này.
Nếu không đồng ý với một phần của Điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng website hoặc dịch vụ tương ứng.
2. Sản phẩm và dịch vụ của Tools Ngon
Tools Ngon cung cấp quyền truy cập tới các sản phẩm, phần mềm, công cụ trực tuyến, AI, dịch vụ digital và các combo công cụ theo thông tin được mô tả tại từng trang sản phẩm.
Tùy sản phẩm, hình thức cung cấp có thể bao gồm:
- Tài khoản hoặc quyền truy cập riêng.
- Quyền truy cập dùng chung theo nhóm.
- Quyền sử dụng thông qua hệ thống Tools Ngon.
- Quyền tham gia workspace, team, class hoặc nhóm tài khoản.
- Quyền sử dụng theo quota, credit, lượt sử dụng hoặc chu kỳ do nền tảng gốc quy định.
- Các quyền lợi bổ sung, refill credit, hỗ trợ hoặc bảo hành theo chính sách của từng sản phẩm.
Đối với sản phẩm dạng combo: khách hàng mua quyền truy cập vào một hệ sinh thái nhiều công cụ và AI Premium trong thời hạn đã đăng ký, không đồng nghĩa với việc sở hữu riêng từng tài khoản hoặc từng subscription độc lập.
Plan, model, quota và phạm vi sử dụng của từng công cụ được công khai trên trang sản phẩm và có thể thay đổi khi nhà cung cấp nền tảng gốc cập nhật dịch vụ.
3. Đăng ký và trách nhiệm của người dùng
Khi đăng ký hoặc mua sản phẩm, người dùng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
- Bảo mật thông tin tài khoản Tools Ngon.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập trái với phạm vi sử dụng được phép.
- Không tìm cách vượt qua giới hạn người dùng, quota hoặc cơ chế bảo vệ của hệ thống.
- Không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.
- Không can thiệp, khai thác lỗ hổng, sao chép session, cookie hoặc dữ liệu truy cập nhằm sử dụng ngoài phạm vi được cấp.
- Tuân thủ điều khoản sử dụng của các nền tảng bên thứ ba được cung cấp thông qua Tools Ngon.
Người dùng chịu trách nhiệm đối với các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình nếu do việc để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng sai quy định.
Tools Ngon có quyền tạm ngưng quyền truy cập trong trường hợp phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận, chia sẻ trái phép hoặc hành vi có nguy cơ ảnh hưởng tới hệ thống và những người dùng khác.
4. Thanh toán
Giá bán, thời hạn sử dụng, khuyến mại và quyền lợi của từng sản phẩm được hiển thị tại thời điểm khách hàng đặt mua.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm, thời hạn, mức giá, quyền lợi và các điều kiện áp dụng trước khi hoàn tất thanh toán.
Việc thanh toán chỉ được coi là hoàn tất sau khi Tools Ngon hoặc hệ thống thanh toán xác nhận giao dịch thành công.
Các quy định chi tiết về phương thức thanh toán, xác nhận giao dịch, sai/thiếu/dư số tiền và hoàn tiền sẽ được quy định tại Chính sách thanh toán.
5. Quyền sở hữu trí tuệ
Tên thương hiệu Tools Ngon, logo, thiết kế website, nội dung bài viết, tài liệu hướng dẫn, hình ảnh do Tools Ngon tự sản xuất và các tài sản thương hiệu khác thuộc Tools Ngon hoặc được sử dụng hợp pháp.
Người dùng không được:
- Sao chép toàn bộ website.
- Tái phân phối nội dung có bản quyền.
- Giả mạo thương hiệu Tools Ngon.
- Sử dụng logo hoặc nội dung để tạo website/dịch vụ gây nhầm lẫn.
- Bán lại quyền truy cập khi chưa được Tools Ngon cho phép.
Tên, logo, phần mềm và thương hiệu của các nền tảng như ChatGPT, Claude, Gemini, Kalodata, Veo, Kling và các dịch vụ khác thuộc quyền sở hữu của các chủ thể tương ứng. Tools Ngon không tuyên bố sở hữu các thương hiệu bên thứ ba này.
6. Giới hạn trách nhiệm
Tools Ngon nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi quyền lợi đã đăng ký.
Tuy nhiên, nhiều sản phẩm phụ thuộc vào các nền tảng và nhà cung cấp bên thứ ba. Vì vậy có thể phát sinh thay đổi giao diện, model, quota, credit, chính sách sử dụng, bảo trì, giới hạn tạm thời, sự cố máy chủ hoặc thay đổi sản phẩm ngoài quyền kiểm soát trực tiếp của Tools Ngon.
Khi phát sinh sự cố thuộc phạm vi hỗ trợ/bảo hành, Tools Ngon sẽ kiểm tra và đưa ra phương án phù hợp theo chính sách áp dụng tại thời điểm đó, ví dụ:
- Khôi phục quyền truy cập.
- Cấp tài khoản hoặc quyền truy cập thay thế.
- Cấp bù.
- Bảo lưu thời gian.
- Giải pháp tương đương phù hợp với từng trường hợp.
Tools Ngon không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng sử dụng sai hướng dẫn, vi phạm chính sách nền tảng gốc, chia sẻ tài khoản trái phép, tự ý thay đổi thông tin tài khoản, sử dụng dịch vụ cho hoạt động trái pháp luật hoặc các sự kiện bất khả kháng và sự cố bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
7. Thay đổi điều khoản
Tools Ngon có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phản ánh thay đổi sản phẩm/dịch vụ, phương thức cung cấp, chính sách của nhà cung cấp, quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành thực tế.
Phiên bản mới sẽ được công bố trên website cùng ngày cập nhật.
Đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền lợi của khách hàng đang sử dụng dịch vụ, Tools Ngon sẽ cố gắng thông báo hoặc áp dụng phương án xử lý phù hợp với chính sách hiện hành.
8. Luật áp dụng, giải quyết tranh chấp và liên hệ
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Khi phát sinh tranh chấp, Tools Ngon và khách hàng ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi, hỗ trợ và thương lượng thiện chí. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và cơ quan có thẩm quyền.